EL MARKETING QUE VIENE: CIRCULAR POR LA VIDA CON SENTIDO CIRCULAR DE LA VIDA.

En la década de los 60 vimos a McCarthy  conceptualizar como Marketing Mix las afamadas 4 Ps  (producto, precio, plaza y promoción). En la década de los 90 (30 años después de McCarthy y sus 4Ps) aparece el concepto de las 4Cs cuyo gran difusor fue  Philip Kotler el cual lo convirtió en el new marketing de los grandes “gurus”. Las 4Cs del marketing, pretenden generar un diálogo con el cliente, en el que este, es más que un receptor de productos. Ya no es suficiente con darle al cliente un buen producto, sino que es necesario conocer cuáles son sus necesidades para poder satisfacerlas. Sustituimos Producto por Consumidor o Cliente. Precio por Costo. Plaza por Conveniencia. Promoción por Comunicación. ¿Qué adquiere el cliente? ¿Adquiere un producto físico o los beneficios o resultados que este le puede dar?

Pero todavía hemos podido vivir un nuevo cambio y se debe a la aparición de las tecnologías de la comunicación y la digitalización de nuestros movimientos vitales. Christopher Graves, Presidente & CEO, en Asia Pacific, de Ogilvy Public Relations Worldwide, publicó por primera vez en el 2005 un nuevo modelo de Marketing Mix, que a lo largo de los últimos años ha sido muy inspirado a todos los profesionales de la digitalización del marketing: El Marketing Mix de 4 Es que fundamenta sus pilares centrales en: “Experience”, “Exchange”, “Everyplace” y “Evangelism”.

PERO AHORA VIENE LA CIRCULARIDAD.

Los ejemplos que he definido en los párrafos anteriores están centrados en un proceso de pura economía lineal, o sea, aquella que hemos estado basando de producir, consumir y tirar fomentándole al consumidor necesidades sin límite de consumir desaforadamente. El marketing de gran consumo le ha interesado poco o nada cual era el destino final de los productos una vez usados y convertidos en residuos.

Este modelo ha tocado techo en muchos aspectos, el primero en la excesiva utilización salvaje de materias primas extraídas de la naturaleza agotando sin ningún miramiento todos los recursos del Planeta. El segundo el que los consumidores actuales aprenden muy rápido y quieren participar con las marcas y sus productos a reinventarse continuamente para que estén en el top of mind de sus potenciales clientes y obligan, como todo en la vida, a que el marketing también evolucione dejando de ser MIX para pasar a ser FLOW. Marketing Flow o de los Flujos. Tengamos en cuenta que el marketing no es ni una filosofía ni una manera de pensar es simplemente una técnica que como tal tanto sirve para fomentar un consumo desaforado como un consumo responsable y sostenible.

¿Hacia dónde caminamos? Pues hacia La Economía del Modelo Circular o dicho de otra manera hacia aquel modelo creativo e innovador de hacerlo todo distinto e innovador. De verlo todo distinto. De conceptualizarlo todo distinto. De diseñarlo todo distinto. De producirlo todo distinto reaprovechando los sobrantes de los flujos industriales. De consumirlo todo distinto. Nada volverá a ser igual y se acaba aquel concepto de linealidad de diseñar, comprar materias primas, producir, envasar, distribuir, ponerlo a la venta y del hasta aquí todo es coste. Si vendemos, y tenemos que vender, comenzamos a ingresar y recuperar la inversión hasta conseguir los beneficios necesarios.

Esto toca a su fin. Hoy EL PLAN DE MARKETING ya puede comenzar a pensar EN LA ECONOMÍA CIRCULAR y el los flujos de la cadena de vida del producto o servicio  ¿Qué productos lanzaré al mercado pensando en residuo cero? ¿Cómo ha de ser el CANVAS CIRCULAR? ¿Cómo los ECOdiseñaré? ¿Cómo los fabricaré?  ¿A qué precio justo y equilibrado?, ¿Dónde y cómo  los vendo?  ¿Cómo los distribuyo? ¿Cómo los promociono?, pero sobre todo como preparo todo el proceso de simbiosis industrial para que cada flujo tenga sus claves de circularidad. Imprescindible estudiar y tener claro cómo y de donde obtendremos las materias primas. Una vez las materias primas escogidas y debidamente seleccionadas debemos definir como reaprovechamos todos sus sobrantes con un recirculado e incorporarlas a la línea de producción. Imprescindible contemplar y valorar la re-manufactura, renovación, reaprovechamiento de energías,  el reúso de las aguas, energía eléctrica… Contemplar como distribuimos calculando las emisiones de CO2 y como acercamos nuestros productos a los puntos de venta a través de procedimientos de última milla. Cual ha de ser el ciclo de vida de los productos de mi marca.

Al final también deberemos tener en cuenta como son los nuevos consumidores pues ya vienen condicionados por un entorno “agresivo” económico y social derivado no de una crisis económica mundial si no de un cambio de paradigma que fomenta otra manera de percibir las prioridades del ciudadano.  Entre otras cosas el concepto de la propiedad está cambiando por el de uso del servicio. La concienciación social y ambiental de las nuevas generaciones también definen un nuevo camino de relación ciudadano/marca.

Acabo con un ejemplo de futurización que debe hacernos pensar y actuar y que los profesionales visionarios e innovadores del marketing entenderéis: Si hoy la franja social entre los 18 y 24 años su prioridad no es la de tener carnet de conducir ni ser propietarios de un vehículo, ¿dentro de 10 años como será la industria del automóvil? Si se venderán menos vehículos pero las personas seguirán desplazándose ¿cómo se estructuraran los servicios de transporte público? Aquí comienza todo…el nuevo marketing sin P’s, C’s ni E’s…, ahora definamos el Marketing Flow el de la nueva manera de percibir, de vivir y de circular por la vida, pero con una visión circular de la misma.

Joaquim Braulio

Partner – Marketing

Group381 Economía Circular

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UTILIZAMOS EL CONCEPTO ECONOMÍA CIRCULAR EN VANO.

“Circular por la vida con un sentido circular de la vida” sinó es así no generaremos el Hipercambio innovador.

Pasan los meses y cada vez se habla más de Economia Circular pero lo más problemàtico es que solo se trata el concepto de manera superficial y centrado en el Residuo-Recurso, y de aquí no salimos. Existe una desviación tanto en la manera de informar como en una “apropiación indebida” del uso del termino, por ejemplo; una empresa conocida por su misión de recoger los envases (SIG) que la ciudadania deposita en el contenedor amarillo afirma que “trabaja en pro de la economía circular como organización medioambiental que coordina el reciclaje de envases en España”, pues miren, eso es engañar y confundir a la sociedad y sobretodo al mundo empresarial pues recoger envases y reciclarlos no es ni mucho menos ECONOMIA CIRCULAR, digamos claramente que “Reciclar no es Circular”.

Pasan los meses y no avanzamos pues solamente se habla, se habla y se habla pero nadie se mete en harina para implementarla seriamente. Las empresas y sus directivos siguen sin entrar en ella entre otras cosas por que no entienden ni saben de que va su proceso. En el momento que hablamos con empresas para aportarles la visión real de la Economia Circular, encontramos que sus directivos ni nos entienden ni saben de que les hablamos y siempre responden que ellos ya tienen solucionada la gestión de sus residuos.  Muy lamentable, pues por culpa de este mal uso del concepto se ha logrado que el posicionamiento de la Economia Circular, por un error de concepción y discurso oficialista, se centre en que se entienda simplemente como una manera de tratar y gestionar los residuos.

Por otro lado investigadores, emprendedores, instituciones sindicales y/o empresariales, educativas y formativas (no tocan el concepto) y las Administraciones Públicas tanto locales como provinciales (muy perdidas en el concepto) abusan del término de forma altamente dispersa en lugar de elaborar un Plan Director de Pais que permita trabajar globalmente y transversalmente de forma organizada, eficiente y rigurosa para que tanto las empresas, como los territorios, y sobre todo, la ciudadania tengan la capacidad de seguir una linea de actuación socialmente responsable. Es imprescindible que la sociedad promueva y participe en un cambio total desde el cual seamos capaces de girar el METABOLISMO DE LA ECONOMIA. Pero la Unión Europea si tiene objetivos y caminos a partir de la legislación creada desder de un proceso reflexivo y necesario para convertirse en un continente competitivo en el gran mercado del Mundo. La Unión Europea avanza implacablemente y ha definido terminos de transición e implementación sobre todo en temas de EcoDiseño, energias, investigación y definición de materiales, en el ReUso, en reducción de residuos…, etc. etc.

Hoy en España hemos generado y estamos sumidos en un auténtico CAOS del desconocimiento o del conocimiento a medias. Deberiamos entender la Economía Circular como base para el cambio de paradigma hacia la economia de la sostenibilidad integral, o sea, una manera distinta de ver, entender  y de hacer. Cambio de modelo de diseñar, de producir y de consumir por un sistema que imita la naturaleza, donde todo se aprovecha en un solo ciclo. Necesario promover que los residuos tengan mayor valor que el que tenian antes como producto en el denominado upcycling. El consumo de energias se reducirá al minimo y debe provenir de las fuentes renovables. Imprescindible entender el nuevo modelo de en vez de comprar por poseer, se aboga por el consumo colaborativo o de gozar de unos servicios. Compartir, redistribuir o reutilizar los productos. Esas son las claves primordiales para que socialmente y económicamente sean la única salida a una situación mundial de claro estancamiento y agotamiento del modelo, no del sistema,  pues el capitalismo está en una fase altamente salvaje generando unas brutales diferencias entre ricos y pobres absolutamente abrumadoras y pornográficas.  Sigo pensando que LA GRAN ESPERANZA DE LA ECONOMIA es el cambio del modelo lineal por el modelo  circular. Debemos enfocarlo como el Gran Cambio Cultural y trabajar entre todos, especialmente las nuevas generaciones de jóvenes, en la  creación, construcción e implementación de procedimientos tanto humanísticos, técnicos y sociales para consegir romper con ese corsé que se está haciendo cada vez mas fuerte basado solamente y erroneament (o voluntariamente) en la conversión del residuo en recurso y dar un mensaje sesgado de la auténtica dimensión del HIPERCAMBIO que debe presidir el nuevo mundo.

Todo esto lo escribo y os lo transmito pues tengo miedo, si la verdad, tengo miedo puesto que los que trabajamos por ideología del bien común, y no por coyuntura, en el hipercambio hacia la Economia Circular nos veamos frustrados otra vez. Tengo miedo por la sociedad. Tengo miedo por que a mi edad y con mi experiencia intuyo que la Economiía Circular camina hacia la categoría de “HACER VER QUE TODO CAMBIA PARA QUE NADA CAMBIE” y todo acabe en Agua de Borrajas.  Me da miedo que los políticos, las administraciones públicas y ciertas corporaciones tengan un juguete con el cual hayan encontrado su parte sexi y la exploten como gancho motivador para mantener ciertos movimientos económicos ni más ni menos basados en generar una Burbuja. Si seguimos así, en cinco años o menos no nos acordaremos de la Economia Circular, pero Europa del Norte ya nos será inalcanzable y encima no podremos competir con ella pues una vez más estaremos atascados en nuestra indiferencia endémica ante el cambio i sobretodo ante la innovación.

En España existen muchos gurús, investigadores, expertos, consultores y administraciones que se mueven solamente para “cazar” dinero europeo y así generar, a base de postureo, contínuos encuentros, seminarios, charlas, cursos, presentaciones, artículos, estudios que se quedan siempre en lo meramente teórico, vacios y caminando finamente por una superficie donde muchos solo aportan frases copiadas y llenas de circunlóquios que no lleva a ninguna parte. Cuando se presentan ejemplos de prácticas empresariales en Economia Circular siempre són los mismos cinco o seis basados en como se reaprovechan residuos para hacer tejidos, asfalto, cantimploras u otros enseres…en fin más de lo mismo.  Pero no veo ninguno que parta de como diseñar, innovar en materiales, producir,reaprovechamiento energético, ciclo de vida o distribuir productos pensados desde el primer minuto para no generar residuos. En fin, igual como se ha hecho con la Sostenibilidad (desde el 2005)  la cual jamás se ha implementado en su auténtica dimensión en ninguna Gran Corporación ni evidentemente en ninguna empresa, ahora lo hacen con la Economia Circular.

Por otro lado encuentro altamente preocupante que encima hablemos de indicadores de la economia Circular. Otra vez estamos ante un falso movimiento con el hecho de que NADIE ha implementado todavia desde su ADN la Economía Circular en toda su dimensión, nadie la ha socializado, nadie la ha transmitido a sus consumidores, pero eso si, ya se habla con toda frialdad y premeditación de los “INDICADORES DE LA ECONOMIA CIRCULAR”. La cuestión de los indicadores me tiene  sin palabras. Estamos prácticamente en pañales con esta nueva herramienta, casi sin datos, ni experiencias, pero eso si hay quien se permite el insano lujo de hablar de INDICADORES.

Para terminar y dentro de este contexto de superficialidad decir que desde hace tres años veo como se han iniciado proyectos de simbiosis en poligonos industriales los cuales solo insisten en el intercambio de residuos entre empresas para convertirlos en recursos. Por las cifras de mis seguimientos los éxitos son minimos, por ejemplo; en poligonos con unas 300 empresas solo se ha conseguido que menos de un diez por ciento hayan iniciado los estudios que marquen lineas de actuación, pero la eficiencia y el progreso en las actuaciones són practicamet inexistentes. Por eso cuando pido indicadores y resultados, repito despues de tres años, nadie me responde con cifras convincentes, es más, ni con cifras. No lo entiendo, bueno, si lo entiendo pues estamos en un modelo económico donde las “burbujas” siguen campando a sus anchas y todavia son la base de este discurso vacio de la Economia Circular. Hay una gran burbuja alimentada por unos extraños intereses, a veces electoralistas, que vuelan por encima de nuestras cabezas que mientras hablan y hablan siguen sin actuar y alimentando a una serie de “expertos” que van viviendo, medrando y ganando tiempo y dinero distrayendo a la sociedad y aprovechándose de las oportunidades del dinero público y de las ganas de salir en la foto de ciertos politicos.

En definitiva, estamos utilizando el concepto de la Economía Circular en vano….el hipercambio real no se ve por ningún sitio.

 

EL ANTIGUO ABONO POR EL “CASCO” PODRIA VOLVER CON EL SISTEMA SDDR. Debemos innovar, cambiar, fijar y orientar nuevos criterios en la gestión del residuo envase.

En nuestro país la Ley de Envases y Residuos de Envases de 1997 (LERE) dicta que las empresas tienen la obligación de hacerse responsables de los envases que ponen en circulación en el mercado y propiciar su recuperación y su reciclaje, bien a través de un sistema de depósito o a través de un Sistema Integrado de Gestión.

En España, curiosamente, la recuperación y reciclado de envases domésticos de plástico, brics, metal, cartón y papel corre a cargo de un único Sistema Integrado de Gestión a través de una empresa privada (Sociedad Anónima) sin “ánimo de lucro” (?), cosa que no deja de ser curiosa pues  un 60% de los accionistas son los propios envasadores e incluso grandes superficies entre los que se encuentran Coca-Cola, Campofrio, Danone, cervezas Damm, Mercadona o Nestlé.

Volviendo a la Ley de Envases y Residuos de Envases de 1997 (LERE), quiero resaltar que TAMBIÉN nos permite la recogida de envases que se ponen en circulación realizarse a través de “UN SISTEMA DE DEPÓSITO”, por lo tanto sería perfectamente respetado por la Ley la implementación del SDDR (Sistema de Deposito Devolución y Retorno)

¿Que es el SDDR?

Una alternativa como la del antiguo sistema para reciclar vidrio (pago a cuenta por el “Casco”) pero aplicado a todo tipo de envase: cada botella tenía un sobrecoste que se le devolvía al consumidor cuando entregaba el envase para su gestión. Este sistema, que se aplica en Alemania en algunas grandes superficies como Lidl o ahora ya se está trabajando en Escocia y otros países nórdicos. En España se está haciendo estudios y pruebas de implementación en comunidades autonómicas como la de Valencia, Baleares y en ciertos ámbitos de Catalunya.

Los ciudadanos somos una pieza clave en cualquier modelo de gestión, pero en el caso del  SDDR nos  es mucho más motivador, ¿por qué? pues porqué complementa de forma creíble la separación de envases que ya realizamos en nuestros hogares con un sistema que nos permite encontrar que el esfuerzo tiene sentido puesto que vemos  el residuo/envase tiene un valor económico, o sea,  un incentivo para que este envase vuelva a la cadena de producción en las mejores condiciones para su reciclaje. Además esta cantidad económica no es un impuesto o un coste extra, sino un adelanto. Esto hace que se tenga conciencia que estamos tratando con un recurso en lugar de hacerlo con un residuo que se destruye. Para la ciudadanía el residuo es el vínculo hacia un modelo con sentido y no el objetivo único de reciclar por el bien del medio ambiente. Si hablamos de economía nos entenderemos si lo hacemos de filosofía las interpretaciones no son intangibles.

Personalmente y por estudios que dispongo a la ciudadanía nos es mucho más entendible el SDDR que el del sistema integrado pues con éste último nadie sabe cuál es el destino final del residuo envase.

El Sistema de Depósito, Devolución y Retorno (SDDR)

1. Depósito.- significa que hay un valor económico asociado a cada envase, un incentivo para que este envase vuelva a la cadena de producción.
2. Devolución.- significa que esa cantidad que el consumidor ha avanzado se le reembolsa en su totalidad cuando el envase se entrega de nuevo en el comercio.
3. – significa que el envase vuelve a la cadena de producción, es una materia prima en condiciones de convertirse en cualquier nuevo producto, el ciclo se cierra y no hay residuos, sino recursos.

El sistema funciona así:

1. A. Los productores (embotelladores, importadores o distribuidores) pagan el depósito al operador del sistema por cada envase que ponen en el mercado.
2. B. Los comercios (hiper y supermercados, tiendas medianas y pequeñas, gasolineras, etc.) pagan el precio del producto más el depósito por cada envase. También cobran a los consumidores por el envase a la hora de la compra, y devuelven el importe cuando éstos lo devuelven.
3. C. Los consumidores compran el producto envasado y pagan el depósito por cada envase al comercio. Cuando han consumido el producto, si entregan el envase vacío en cualquier comercio, se les devuelve íntegramente el depósito pagado. Si el consumidor no quiere devolver el envase, la cantidad queda en el circuito y ayuda a financiar el sistema.
4. D. El operador del sistema devuelve los comercios lo que han pagado los consumidores según recibe los datos de parte de estos. Realiza la compensación entre los agentes que intervienen en ciclo. Además se encarga de gestionar la logística de los envases, la correcta recuperación de los materiales y controlar el flujo económico entre los diferentes agentes que intervienen.
5. E. La Administración pública se encarga de controlar la transparencia de las estadísticas y datos de la gestión del operador y audita las cuentas de todo el sistema

A la vista de todo lo expuesto y de la situación actual de mercado donde se detecta claramente que en referente el reciclado hemos tocado techo, debemos entender que socialmente vivimos una etapa de cambios sin precedentes que discurre a alta velocidad e incluso los modelos de recogida y reciclaje de envases debe sufrir este cambio inexorable.  Si observamos  las gráficas de evolución de la recogida selectiva de la mayoría de municipios en los últimos quince años nos resultará difícil trazar la progresión si no hacemos algo distinto. En el caso de la gestión de los residuos municipales, me temo que para que todo sea diferente hay que cambiar muchísimas cosas y empezar cuanto antes o se nos echarán encima los ambiciosos objetivos 2020 que nos reclama la UE.

 

 

 

 

LAS AGUAS MINERALES EMBOTELLADAS UN CONSUMO ESTUPIDO.

Disiento totalmente del argumento consumista que hace referencia a un marketing ecológico para disfrazar con conceptos de SALUD la INSOSTENIBILIDAD del negocio de las compañías de Aguas Embotelladas. De marketing sólo hay uno y con toda su responsabilidad a sus espaldas, por lo tanto, hablar de marketing ecológico estamos disfrazando a esta técnica. Debemos ser RESPONSABLES en todas las actitudes de la vida y una de ellas es en la de aplicar el marketing para consumos responsables y acabar con el consumismo desaforado que nos ha llevado donde nos ha llevado.

Como Thinking Partner en creatividad, innovación, marketing, gestión y comunicación para la transición de la sociedad hacia la Economía Circular y miembro de WASA-GN (Water Assessment and Advisory – Global Network)   dispongo de material y profunda información de los efectos negativos del agua embotellada en Pet sobre el Planeta perjudicando enormemente la biodiversidad. Gracias al conocimiento adquirido, soy muy beligerante frente a las compañías de Agua Mineral Embotellada ¿Por qué?, pues porque son unos negocios absolutamente especulativos con un bien frágil, finito y público como es el agua. Las embotelladoras están pagando a los municipios donde tienen la concesión de explotación, generalmente perpetua, del orden de 0’21 céntimos de euro por cada mil litros extraídos. Una auténtica locura…y vergüenza.

La mejor agua para beber es el agua del grifo y por lo tanto todos los recursos de innovación, tecnológicos y económicos debemos dedicarlos a conseguir buena calidad de sabor, organoléptica ya la tiene, del agua de boca y con absolutas garantías que emane del grifo DE NUESTRA CASA. Esta es la mejor actitud ecología en beneficio del consumidor frente el equilibrio y coste de la huella hídrica.

Por más que las marcas de Aguas Embotelladas se disfracen de ecologistas diciendo que reducen la utilización de Pet o incluso utilizando PET (r) en la fabricación de sus botellas no dejan de generar un incalculable exceso de residuos. Los plásticos en el embotellado, el de los palets, el transporte generando grandes cantidades de CO2 así como gasto energético tanto con el calor de la producción de botellas, el tratamiento del residuo plástico una vez utilizado, etc., etc. Además de la trampa de vender un concepto consumista y falso, engañoso y tramposo como es el concepto SALUD. Como se puede hablar de SALUD si con lo insostenible del negocio se contaminan océanos afectando negativamente a la biodiversidad marina entre otras cosas, o sea que de salud NADA de NADA.

La verdad actual es que una vez han tocado techo en los países ricos ahora se volcan a fomentar un consumo innecesario en los países pobres, ¿cómo?, frenando los procesos de potabilización de las redes públicas para que el agua sea insalubre y así poder fomentar un abuso consumista de un producto inventado por ellos absolutamente innecesario. Han jugado y están jugando con la buena fe del género humano. Me contaba mi amigo Prospero Yance director general de Bosques Recursos Sostenibles del Perú que en una protesta vecinal (Piura) donde los vecinos se manifestaban por un aumento del precio del agua de grifo (aumentaba 0’15 $ por metro cúbico) y los ciudadanos gritaban argumentando que dicho aumento era un abuso, pero la mayoría (por el calor) llevaban un botellín de agua mineral en la mano que costaba un dólar y medio.

Un gran ejemplo a seguir es la actuación de la Compañía de Aguas de París (Municipal) fomentando la ecología de sus aguas de boca promoviendo desde su departamento de marketing el consumo del agua de boca con la marca “Eau de Paris“.

Este, el consumo de agua mineral embotellada, es un tema que domino técnicamente y comunicativamente,  que lo tengo muy, pero que muy estudiado y además puedo decir que me causa repugnancia por su indecencia. En momentos de mi carrera de publicitario trabajé para una marca americana de refrescos y sus líneas de aguas embotelladas y practiqué mucho viviendo situaciones de explotación de la naturaleza como de las personas. #AguaDelGrifo por favor. A ver en qué momento las compañías de Agua de Boca se ponen las pilas y utilizan su fuerza y credibilidad para aportar a la sociedad la información necesaria en la lucha efectiva y eficiente contra el Cambio Climático a partir de convencernos que es necesaria la eliminación del petróleo para envasar el agua.

https://www.youtube.com/watch?v=-Zn0qi80IIY

ENTREVISTA QUE ME HICIERON EN EL PORTAL ECO_CIRCULAR.

Joaquim Braulio es licenciado en Ciencias de la Información. Promueve y socializa la Economía Circular desde la visión de  la transformación de la publicidad. Cree en el caos como método de transformación y actúa como consultor thinking partner. Se dedica a pensar ayudando a los directivos de las empresas en su día a día detectando oportunidades de negocio a partir de mis propios  procesos de información e investigación aplicando mi propio método. Controlar las tendencias del mercado y hacer de conceptualizador desarrollando procedimientos para que las comunidades generen su propia creatividad  en beneficio de las personas, empresas, marcas , territorios y el planeta. Estudia la futurización del consumidor/ciudadano para aportar a las empresas propuestas de innovación en el terreno de la sostenibilidad y/o la Economía Circular. CoFounder del “Group 381 El Alma en la Economía Circular”. Hoy Chief Visionary Officer del mismo grupo.

1- ¿Qué es el Group 381?

Somos la primera consultora global de España que define, organiza, dialoga, investiga, educa, involucra, co-implementa, gestiona y comunica la Transición de la Sociedad hacia la Economía Circular.

Trabajamos para ser un referente en conocimiento desarrollando modelos de negocio, productos y servicios de comunicación y facilitación en base a la sostenibilidad económica, social, cultural y ambiental. Promovemos un modelo que inspire a las nuevas generaciones para la construcción de un futuro sostenible, y perdurable hacia una sociedad de cero-residuos que maximice los beneficios para todos. Creamos y definimos procesos de educación y formación para sensibilizar a las personas impulsando con las Administraciones Públicas, Organizaciones Empresariales y otras asociaciones el desarrollo Circular de las Empresas y los Territorios.

Desarrollamos procesos creativos que determinen el Camino hacia la Acción, considerando siempre la oportunidad de generar una Comunicación innovadora para la implantación de proyectos de Economía Circular y Social. Para nosotros la Economía Circular es una RAZÓN, cargada de EMOCIÓN y que tiene SENTIDO y desde el management utilizamos la ingeniería, los diálogos, la gobernanza, el empoderamiento, el marketing y la comunicación para facilitar las relaciones de las empresas en su lucha contra el Cambio Climático.

 2- ¿Cómo ubicamos a un publicitario promoviendo la Economía Circular?

De manera muy fácil y muy lógica. Soy licenciado en ciencias de la información y toda mi vida profesional ha estado centrada en fomentar el consumo creando campañas de marketing y publicidad para grandes marcas. En 1997 por razones personales decidí dejar el consumismo para pasar a comunicar procesos medioambientales y dedicarme a la puesta en marcha de Agendas 21 unidas a la educación y concienciación ambiental de la sociedad. Hoy el paradigma del consumismo está iniciando un cambio inevitable el cual solo tenemos dos formas de afrontarlo; traumáticamente o inteligentemente, y yo apuesto por esta última. Un publicitario como yo ha de tener muy claro que, si el mundo cambia, las personas cambian y la economía pasará de los convencionales y fracasados procesos lineales a los circulares, la publicidad también debe cambiar…, y radicalmente.

Estamos empezando a vivir, personal y colectivamente, un rito que nos podría llevar de nuestro mundo materialista a un mundo postmaterialista: una sociedad más sana, sabia y ecológica, en la que una economía reintegrada a los ciclos naturales (Economía Circular) esté al servicio de las personas y de la sociedad y donde la existencia gire en torno al hecho de crear y celebrar en lugar de competir y consumir.

Hoy y encarando el futuro lo peor que nos puede pasar es que las consultoras y administraciones solamente hablemos, hagamos proselitismo continuado y no avancemos con actuaciones reales y demostrables. A mí cuando una Marca me encargaba campañas de publicidad era para vender más, posicionar el producto en la mente del consumidor y conseguir unos resultados económicos sólidos. Hoy debemos hacer exactamente lo mismo con la Economía Circular. El management, el marketing y la publicidad, de nuevo,  son las grandes armas para llegar eficazmente a la ciudadanía, pero con métodos innovadores y distintos pues los publicitarios debemos dejar de crear campañas y debemos empezar a construir comunidades con provocar procedimientos para que la ciudadanía cree y transmita sus propios mensajes.

 3- ¿Ante todo el Consumidor?

Efectivamente aquí vamos a tocar el gran tema a resolver que no es ni más ni menos que la construcción entre todos de un nuevo modelo cultural y una nueva manera de pensar, de ver y de hacer. No podemos seguir dilapidando recursos naturales o no naturales (generar residuos desaforadamente) a costa de la infelicidad provocada por el consumismo impulsivo.

¿Por qué comprar, sufrir para pagar, con el simple fin de ser  propietario de un producto si lo que podemos conseguir es la tranquilidad de gozar de un servicio? Como dice Ken Webster; “Que prefieres tener la ropa limpia o ser propietario de una lavadora”, la evidencia es clara.

Por lo tanto, sin un consumidor convencido y consciente de que su actuación hará que dentro del sistema capitalista el modelo económico, social y ambiental sean armónicos y le conviertan en un ser feliz y sosegado de nada va a servir todos los discursos que estamos aportando desde la parte alta de la pirámide social.  La base de esta pirámide debe estar altamente convencida y transversalmente unida con el resto de segmentos, si no, el modelo fracasará.

4- ¿Emociones para actuar y dejar de hablar y hablar?

Hoy encontramos grandes marcas que ya están fabricando a partir de la recuperación de redes de pesca abandonadas en los fondos de los océanos o fabricantes de “jeans” que calculan su huella hídrica y la reducen u otros que tejen a partir de hilo obtenido de ropas usadas y en lugar de vender el pantalón lo alquilan o industrias alimentarias de gran calado que para producir sus sopas desarrollan procesos agrícolas integrados. También estamos viviendo la nueva época donde empresas reaprovechan los sobrantes del plástico de sus envases para volver a convertirlo en nuevos envases u otras agroalimentarias que convierten las deyecciones animales en energía para mover sus centros de elaboración. Esto que os cuento son realidades y es necesario contarlo para que las personas lo sepan y tengan muy claro que en el momento que compran están decidiendo en que mundo quieren para vivir.

Evidentemente todo esto es emocionante, sí, pero hay algo que me preocupa y es que desde el marketing y la publicidad no se entienda que además de emocionante es real y hay que contarlo.

5- ¿La generación “Z” es la gran esperanza?

Con el nuevo paradigma tomando la Economía Circular como modelo se terminó el egoísmo y la obsesión por el consumo y la pasividad que conlleva. Hoy ya tenemos una generación que quiere salvar el mundo, pero todavía no sabe cómo. Han nacido o crecido en plena recesión, en un mundo azotado por el terrorismo, con índices de paro desorbitados. y una sensación apocalíptica provocada por el cambio climático. Son más realistas que sus hermanos mayores los Milenials, señalan todos los observadores de los mercados siempre preocupados por sus futuros consumidores. Han visto cómo sus predecesores malgastaban el tiempo acumulando títulos universitarios y másteres para malbaratar entrevistas de trabajo por su sobre cualificación.  Son la “Generación Z”, el grupo demográfico nacido entre 1994 y 2010 y que representa el 25,9% de la población mundial. Los expertos ya analizan todos los rasgos de su personalidad. Básicamente porque son el mercado que se avecina y que decidirá debido a que sus prioridades han cambiado ya no piensan en comprar si no en alquilar, no creen en la propiedad si no en compartir y colaborar y sus planteamientos de búsqueda de trabajo primero priorizan la ética de la empresa que el sueldo a cobrar, es más, incluso se dirigen a la creación de su propio puesto de trabajo y si este es a través de una empresa social, mucho mejor. La generación que piensa en compartir en lugar de ser propietaria. Que utiliza Uber, Airbnb, ThredUP, SideCar, Hipmunk o financian sus proyectos a través de KickStarter, Goteo , Verkami, y trabajan en un Coworking.

Por lo tanto, las empresas para empatizar con sus nuevos clientes – considera la influyente pensadora y economista inglesa Noreena Hertz que acaba de publicar un estudio con 2.000 jóvenes ingleses y estadounidenses de esta franja de edad- deberán cambiar todos sus principios filosóficos y sobre todo innovar no tan solo en tecnología si no en su propia gestión caminando hacia la creación de “Empresas con Sentido”.

6- Por último. ¿Cómo formar a los directivos en este nuevo modelo?

Es absolutamente imprescindible desarrollar procesos y metodologías de formación de directivos, empresarios, estudiantes y sociedad en general pero creemos que debemos dar un paso más e ir más lejos que la simple hecho de impartir un taller o workshop debemos crear la necesidad que los participantes se sientan atraídos a seguir en sus propias empresas con lo creado con sus propias manos y les facilitamos formar parte de una comunidad efectiva. Por tal motivo trabajamos distinto a otras consultoras y por eso hemos creado el Circular Thinking. El Circular Thinking es una metodología creada por nuestro equipo que se compone de un conjunto de “Jam Sessions” Técnico/Creativas que facilitan a todos los participantes a tomar medidas para:

1- Reducir o reciclar los residuos.

2- Iniciar proyectos de negocios circulares.

3- El rediseño de productos, servicios y procesos. Basta de seguir diseñando residuos.

4- Enseñar a comunicar y hacer participar a las personas.

La metodología y los procedimientos de las “Jam Sessions” se utilizan como una formación inicial y con un seguimiento posterior tanto para su implementación como para Construir Comunidades Circulares Activas.

Las implementamos de forma “Ad hoc” según necesidades de la empresa que nos contrata. Creamos y definimos procesos de formación creativa para sensibilizar a las personas impulsando con las Administraciones, Organizaciones Empresariales y otras asociaciones el desarrollo Circular de las Empresas y los Territorios. Un elemento que hace muy sólido el aprendizaje es la utilización en todo el proceso de la metodología LEGO Serious Play.

 

CAMBIO CLIMÁTICO, LA COMUNICACIÓN Y LA VERDAD

“Revisando los últimos siete años de las evoluciones de las distintas COP celebradas hasta la 22 y la situación mundial ante el Cambio Climático, he recordado éste articulo que escribi en el otoño del 2009 regresando de Chile.  Cómo digo han pasado siete años pero los parámetros siguen siendo los mismos y la visión que tenia entonces antes de la COP de Copenhague me demuestra que no estaba equivocada. Seguimos sin entrar de lleno en el problema aunque parezca que los acuerdos avanzan, que si, pero los acuerdos económicos siguen dentro de una especie de caos todavia de cierto postureo.

Los ciudadanos seguimos alejados del problema todo y que el concepto “Cambio Climático” se ha convertido en una marca. Todos hemos oido hablar de él pero no tenemos la conciencia real de su auténtica dimensión y consecuencias, todavia lo vinculamos a fenomenos metereologicos.”

Las transformaciones ambientales y sociales que se están produciendo en nuestro sistema global mediático se ha denominado “Cambio Climático”. Concepto altamente utilizado y ahora necesario analizar como lo hemos tratado de forma comunicativa. Desde hace un par de años en todos los seminarios, charlas y artículos donde participo, reclamo un pacto general para tratar este fenómeno.
Primero, pienso que no debemos hablar sólo de Cambio Climático sino que debemos de informar y explicar que lo que estamos sufriendo es un Cambio Global, y esto quiere decir que también nos corresponde cambiar de actitudes y de hábitos en nuestra manera de vivir. Segundo, creo que estamos informando sin una normativa de interés nacional donde las bases hubiesen estado marcadas a partir de un “Libro blanco de la Comunicación del Cambio Climático” y cuando digo libro blanco de comunicación no quiero decir censura ni controles, al contrario quiero decir haber marcado con libertad y sin miedo unas pautas basadas en la veracidad y el rigor para hacer llegar a la ciudadanía los trabajos y conclusiones de los científicos referentes a la realidad del fenómeno.
Hemos de tener en cuenta que los comunicadores sabemos que la comprensión que tiene el público de gran parte de la realidad social está modificada por los medios de comunicación, y actualmente por las tecnologías de la información. Por tanto, desde esta perspectiva si no apareces en el mass media, no existes. De este modo el interés general ha sido informar con unos criterios preestablecidos sobre el Cambio Climático pero de una manera poco efectiva y siempre diciendo las verdades a medias. Evidentemente estoy hablando de los mass media y las informaciones generalistas, ya que por suerte hay un conjunto de periodistas expertos y rigurosos que desde siempre han estado encabezando y capitalizando de una manera científica y rigurosa la situación. Ahora bien por desgracia éstos son los menos leídos por el gran público.
La pre-agenda de la información ha sido muy suave y con criterios, supongo, para no crear preocupación y sobretodo porque de hecho los intereses radican en que los hábitos no cambien mucho y puedan hacer caer el paradigma económico. Pero por suerte ha caído… y ahora hemos de comenzar a trabajar y estudiar para innovar y crear otro paradigma pero teniendo en cuenta que la nueva economía debe pasar indefectiblemente por la Sostenibilidad de la Sociedad.
Volviendo a la comunicación generada sobre el Cambio Climático el problema radica que hemos generado una información “desviada” en lugar de fomentar el suficiente conocimiento para que todos tengamos un criterio racional. Así pues, hoy podemos hablar de una sociedad desinformada hacia la auténtica realidad. Si nos tenemos que adaptar y después tomar medidas para mitigar, el conocimiento del que disponemos para cambiar de hábitos es mínimo, y ahora seguramente tendremos reacciones absolutamente traumáticas delante de los hechos y las actuaciones a emprender.
Querría utilizar como ejemplo la reciente visita a Madrid, para recoger el premio BBVA, de
Wallace S. Broecker, considerado padre del Cambio Climático que ahora nos dice una verdad incontestable “…las energías renovables no conseguirán producir las energías suficientes para poder sustituir a las generadas a partir de los combustibles fósiles, al menos en los próximos cincuenta años”.
Hasta aquí estas declaraciones rompen con las expectativas que tenía el gran público. La ley de los grandes números nos dice que el mensaje subliminal que se ha ido dando durante estos últimos años por los grandes medios y los grandes “gurús”; informando constantemente con noticias donde se habla sin criterio alguno de las energías renovables, de su futuro, que las tenemos que utilizar porque evitamos más emisiones de CO2, y que los recursos naturales los tenemos mal aprovechados y esto nos salvará delante del desastre. De hecho, por estudios de que dispongo, las expectativas generales creadas son que si se terminan las energías derivadas del petróleo, nos quedan las renovables. Nunca hemos dicho pública y masivamente que, aunque apostemos decididamente por las energías renovables nunca cubriremos al cien por cien las necesidades que nos hemos creado durante estos años de bonanza y desenfreno económico.

A partir de ahora comunicación rigurosa
Hablemos claro de una vez por todas, expliquemos que con las renovables utilizadas al máximo sólo cubriremos entre un 20 y 25 por ciento de la demanda. Expliquemos que debemos convivir con un sistema híbrido de uso energético. Digamos sí o no definitivamente a la apuesta por la energía nuclear. Hablemos también de las capturas y emisiones de CO2. Desarrollemos un Plan Nacional de Comunicación hacia la Sostenibilidad en base a nuevas maneras de diseñar y producir (Cradle to Cradle) , al menos para los medios públicos donde podamos definir las líneas de trabajo con la verdad y el rigor por delante. Un plan que debería llegar a todos los rincones, incluso a las campañas publicitarias  que se emiten por televisión bien sea de coches, electrodomésticos u otros productos que generen grandes cantidades   de carbono en su producción. Expliquemos claramente que nos encontramos en una situación de emergencia en la que no caben medias tintas.

En breve asistiremos a la cumbre de Copenhague, en diciembre, donde se deberán definir los límites de emisiones de CO2 de cada país para sustituir el protocolo de Kyoto. Esta va a ser una cumbre diferente a las anteriores y es que seguramente la participación de los EUA será positiva, pero alerta que las reducciones de emisiones podrán ser tan importantes que deberemos explicar muy bien a la sociedad que esto del Cambio Climático no es ni más ni menos que un gran Cambio Global en que debemos aprender a jugar todos los agentes sociales, donde la comunicación y los comunicadores tenemos un papel clave y de alta responsabilidad.

Joaquim Braulio y Mayals
Miembro de la Fundación Empresa y Clima en 2009 – Chief Visionary Officer del Group381

¿HACIA DONDE VA TU EMPRESA Y COMO DIRECTIVO DONDE QUIERES QUE ESTÉ DENTRO DE DIEZ AÑOS? Esta reflexión tanto me vale para Empresas Grandes como para Pymes.

Hace unos días en una reunión con el CEO de una gran marca de productos de panificación le hice una propuesta de comenzar a FUTURIZAR o sea pensar en el futuro en base a la distinta manera de pensar y vivir de las nuevas generaciones. Mi pregunta fue, ¿Crees que dentro de diez años tu negocio será la producción de pan de molde? Con cara de sorpresa emitió su respuesta, “Y a qué viene esto,  pienso que sí. No entiendo la pregunta”.  Le aclaré la pregunta diciéndole; “Pues a mí como consultor que fomenta  nuevos modelos de Economías como la Circular y su Comunicación me interesa saber si tu negocio será el mismo o bien el mercado te obligará a producir kits de harina, levadura y agua con moldes de cartón incorporados para que el consumidor  elabore su propio pan de molde en su casa. Si es así tu negocio  habrá de girar radicalmente, eso es la FUTURIZACIÓN”.

Siguiendo por este camino de la FUTURIZACIÓN y observando el mercado de la alimentación pienso que alguna conocida marca de pizzas que ha conseguido llegar a todos los hogares a través de los lineales de las grandes superficies seguramente deberán comenzar a pensar que las nuevas generaciones casi seguro les compraran las pizzas a través de Amazon, y así con el resto de compañías y  Marcas.

Tristemente en este momento encuentro a faltar la capacidad para PENSAR EN EL FUTURO DESDE HOY ante la nueva situación y veo a directivos muy insistentes en mantener lo obtenido con formas de negocio  obsoletas y tocando teclas sin sentido e incapaces de sorprender a las personas mediante procesos de co-creación para ayudarles en aquellas cosas que les preocupan y les importan de verdad. Insisten en vender como siempre,  marcar objetivos como siempre, incentivar como siempre y seguir como siempre.

Dicho todo esto, si a día de hoy una empresa (grande o pyme) no se ha cuestionado hacía dónde va y dónde quiere estar dentro de diez años, va mal.  Es imprescindible darnos cuenta que lo que ocurrirá dentro de breves años será absolutamente distinto a lo que hoy conocemos y hacemos puesto que la tecnología acelera procesos físicos y mentales hacia nuevos argumentos que nos permiten identificar los caminos construidos con lo bueno y lo malo mediante una potente declaración de intenciones para el futuro. Con una declaración así se pueden sustentar cualquier nueva e innovadora acción la cual se construya necesariamente sobre  un diálogo interno que incorpore  a personas, organizaciones e instituciones.

Es necesario que hoy los directivos y responsables de las empresas inicien procesos de pensamiento disruptivo que les dirijan colectivamente hacia nuevas acciones que sean especialmente colaborativas con personas, organizaciones y también con otras empresas, pero imprescindiblemente  acompañadas de un cambio visible en las voluntades de las estrategias de la compañía. Cómo les ve la sociedad, hacía dónde creen las personas que debe ir su empresa en lo referente al concepto de producto, su envasado, la distribución, los valores, el compromiso social y el cultural.

Hoy previendo todo este planteamiento creo y recomiendo que si los directivos dialogan con sus trabajadores, socios, accionistas, proveedores, público en general estoy absolutamente seguro que les saldrán multitud de ideas inspiradoras para prepararse el camino hacia un futuro absolutamente distinto, innovador y rompedor.